LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang 4d sabah untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang jelas untuk melindungi akaun, data peribadi dan setiap transaksi anda. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami mengendalikan maklumat, dan jalan...

Privasi Data TerlindungKeamanan Akaun DisahkanPerlindungan PembayaranSokongan Perundangan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
4d sabah Kerangka Undang-Undang 4d sabah untuk Pemain Malaysia

Pernyataan Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

4d sabah menyediakan perkhidmatan permainan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menguruskan akaun anda dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang perlindungan data dan privasi yang dikenakan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan enkripsi piawaian industri. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan penyesuaian kawal selia. Penarikan dana

diminta dalam masa 24 jam melalui saluran pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses ke platform anda akan terhad. Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada setiap masa melalui pusat sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan Perundangan dan Privasi

Soalan tentang polisi, hak data atau keselamatan akaun boleh disampaikan melalui tiga saluran kami. Pasukan kami dilatih untuk mengendalikan permintaan privasi, permintaan pemadaman data dan aduan...

Pusat Sokongan Dalam Talian Buka tiket sokongan terus dari dalam akaun anda. Semua pertanyaan privasi dan perundangan ditandai...
E-mel Pasukan Perundangan Hantar permintaan privasi atau aduan data kepada [email protected]. Gunakan baris subjek 'Permintaan Privasi' atau...
Talian Sokongan Telefonik Hubungi +60-3-XXXX-XXXX antara jam 9 pagi hingga 11 malam (waktu Malaysia). Wakil kami boleh...
KEAMANAN DAN PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Keamanan data adalah batu loncatan operasi kami. Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan terenkripsi, autentikasi dua faktor pilihan dan pemeriksaan akibat log masuk yang tidak jelas. Kami melantik pegawai privasi data berdedikasi...

Keamanan Kata Laluan Berlapis

Kata laluan anda disimpan dengan hashing bcrypt dan garam rawak. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa. Log masuk dari peranti atau lokasi baru memicu pengesahan e-mel tambahan sebelum akses diberikan.

Pematuhankawal Selia Berterusan

Pasukan kami membaca peraturan tempatan setiap suku tahunan untuk memastikan polisi kami selaras. Kami melaporkan kepada pihak berkuasa yang sesuai mengikut jadual yang ditetapkan dan merespons sebarang pertanyaan dalam masa 14 hari.

Permintaan Data dan Pemadaman

Permintaan hakikat data diproses dalam masa 10 hari kerja. Permintaan pemadaman data dimulakan dalam masa 30 hari dan mengalami tempoh verifikasi untuk memastikan keselamatan akaun sebelum pelaksanaan penuh.

Enkripsi Pembayaran Ujian Ketiga

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilalui melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi PCI-DSS. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif pada pelayan kami.

Log Audit Keseluruhan dan Pemulihan

Setiap perubahan akaun dicatat dalam log audit yang tidak boleh diubah. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, kami boleh memulihkan akaun anda ke keadaan sebelum transaksi dalam masa 48 jam.

Pegawai Privasi Data Berdedikasi

Pegawai privasi data kami boleh dihubungi terus untuk soalan kebimbangan privasi. Mereka mengendalikan pemeriksaan dalaman bulanan untuk memastikan semua tindak balas permintaan privasi selesai mengikut jadual.

Soalan dan Jawapan Tentang Privasi, Hak Data dan Keamanan

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan dan memadamkan data peribadi anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan atau meminta sekatan pemprosesan. Semua permintaan dihandle dalam masa 10-30 hari kerja bergantung pada jenis permintaan dan kerumitan verifikasi keamanan yang diperlukan.

Kami menyimpan rekod deposit, penarikan dan log permainan selama tujuh tahun untuk pematuhankawal selia. Maklumat peribadi teras (nama, alamat, e-mel, nombor telefon) disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas pemadaman akaun, data peribadi disimpan untuk tujuan audit selama tiga tahun tambahan sebelum penghapusan penuh.

Semua log masuk dilindungi oleh kata laluan terenkripsi bcrypt. Anda boleh mendayakan autentikasi dua faktor melalui e-mel atau aplikasi pengesah. Log masuk dari peranti atau negara baru memicu pengesahan keselamatan e-mel. Jika anda mengesyaki capaian tidak sah, kami boleh mengunci akaun anda dalam masa 15 minit dan melakukan audit transaksi penuh.

Apabila anda meminta penutupan akaun, akaun anda dimasukkan ke dalam tempoh meninjau 30 hari semasa kami memeriksa transaksi terbuka dan sesuai dengan kewajipan audit. Selepas itu, data peribadi anda disimpan dalam bentuk terenkripsi selama tiga tahun untuk tujuan perundangan sebelum penghapusan sistem penuh sesuai dengan protokol keselamatan kami.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang. Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. E-mel transaksi, notifikasi keselamatan dan maklumat akaun dihantar hanya kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Hubungi pegawai privasi data kami di [email protected] atau melalui saluran sokongan dalam talian. Untuk aduan yang tidak diselesaikan dalam masa 30 hari, anda boleh mengemukakan aduan kepada badan perlindungan data tempatan di wilayah anda sesuai dengan undang-undang setempat.

Semua deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan dihalakan melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran pembayaran sensitif. Setiap transaksi diverifikasi dengan pemberi pembayaran sebelum pendapatan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 hingga 30 minit.